Project365 #10

10 de janeiro de 2011

 Seguindo uma sugestão hoje estou postando uma comprinha que fiz na feirinha, trata-se de um porta-joias super fofo que eu nunca tinha visto antes, mas pelo jeito já faz sucesso entre as artesãs. Gostei desse modelo de Matrioska. 

Aprendendo a Pesquisar Preço

Deu dó... a Camila e eu saímos na terça-feira para passear no shopping, na verdade comprar tênis pra ela, pq essas meninas crescem na velocidade do vento, todo dia tem uma roupa ou calçado que não serve mais. 

Ela ganhou um dinheirinho da bisavó pra comprar o presente que quisesse, então estávamos nós duas, andando pelo shopping do bairro quando ela se depara com uma loja cheeeeeeeeia de Hello Kitty. 

- Mãe compra, compra 

- Você tem dinheiro, pode gastar os seus cinquenta reais. 

- Posso mãe ?? 

- Claro, o dinheiro é seu. 

- Yuuuuupiiiiii 

 

Por ela comprava a loja inteira, mas escolheu um aparelho telefônico em forma da gatinha mais cara do mundo. Quanto custou?? Quarenta reais. E com o troco arrematou um espelhinho também da Hello Kitty e figurinhas. 

Saímos belas e contentes da loja, ela mais feliz que mosca em tampa de xarope. 

De repente, não mais que de repente, nos deparamos com o mesmo aparelho telefônico em outra vitrine. O preço?? Vinte e cinco reais. 

Tadinhaaaaaa... quando fez as contas de quanto gastou a mais queria ir lá devolver a mercadoria. Eu falei pra ela que eles não aceitariam de volta, e que é normal acontecer isso, às vezes a gente fica empolgada com a primeira vitrine que vê e não faz pesquisa de preço. 

Aprendeu uma boa lição... e a gente sabe que quando dói no bolso, aprende mais rápido !!! 

Aquisição de ADSL - A dificuldade - Parte I

Sábado, 16/10/04, 14h
Toca o telefone na cAsA dAs loucAs

- Bom dia, Sra. Ilana ??
- Sim, pois não.
- Aqui é o Gustavo da Brasiltelecom. A Sra. fez uma solicitação para ADSL ??
- Sim !!!!
- Perfeito. Confirme alguns dados por gentileza.
- Pois não.
- Qual o seu provedor ?
- Terra.
- Já adquiriu o modem ?
- Não.
- Muito bem. A Sra. precisa adquirir um modem para ADSL, sugiro ligar para 0800 701 7777 e adquirir diretamente com o Terra, e solicitar a mudança do seu plano básico para assinante banda larga. O custo mensal da ADSL está em promoção, de R$ 79,90 por R$ 62,90.
- Ok
- Anote o número do seu protocolo, por favor... 62199217. Quando o modem chegar a senhora queira ligar para 0800 41 1100 e informar, no prazo de 5 dias úteis a conexão estará funcionando.
- Ok, anotado, ligarei assim que chegar.
- A Brasiltelecom agradece a sua atenção, tenha um bom dia.

Sábado, 16/10/04, 14h15min
Ligo para 0800 701 7777

- Terra Ofertas, Alexandre Muller, boa tarde.
- Boa tarde, eu gostaria de adquirir um modem ADSL da Brasiltelecom e mudar meu plano para Assinante Banda Larga.
- Pois não. Com quem eu falo ?
- Ilana
- Seu login no Terra, Sra. Ilana ??
- xxxxxx@terra.com.br
- OK, Ilana Valesca Trevisan ?
- Isso mesmo, sou eu !!
- Muito bem, vamos lá... temos um modem em oferta, 12 vezes de 9,90.
- É esse mesmo !!
- Aguarde na linha um momento.

- (tic-tac, tic-tac, tic-tac) Camilaaaaaa... cuida da Carolina, estou no telefone !!!!

(ao longe... Tá bom mãe, ela tá subindo em cima da cama !!)

- Obrigado por aguardar, a sua assinatura agora é de Assinante Banda Larga, passará a ser cobrado R$ 14,90 mensal por esse serviço, antes a Sra. pagava R$ 31,00, agora vai pagar somente os R$ 14,90.
- Que bom, pelo menos isso.
- Aguarde na linha um momento.

- (tic-tac, tic-tac, tic-tac) Camila... que gritaria é essa ???

(Estamos brincando, mãe !!!)

- Obrigado por aguardar, como será a forma de pagamento do modem ??
- Cartão de crédito, em 12 vezes, claro (ora, ele está falando com a Rainha dos Carnês)
- O Terra prefere Visa, pode ser ?
- Claro, tenho cartão de crédito a dá-cum-pé !!
- Ok. Precisamos cadastrar uma senha para qualquer outro atendimento que necessitar.
- coloque ******
- Muito bem. Anote, por gentileza, o telefone para suporte técnico direto para Curitiba, caso aconteça algum problema com sua entrega... 304-5770
- Ok, anotado.
- Anote, por gentileza, o número de confirmação de compra TMO: 0229.796-4, o seu pedido será entregue em no máximo 3 dias úteis.
- Ok, anotado.
- O Terra agradece sua ligação, a sra. falou com Alexandre Muller, tenha um bom dia !

Domingo, 17/10/04 - aguardando ansiosamente pela chegado do modem
Segunda, 18/10/04 - nada do modem

Terça, 19/10/04 - CHEGOU O MODEM !!!
21h, abre pacote, rasga plástico, liga o micro e voalá !!! Vamos instalar essa parada !!!
22h, nada de conexão rápida ainda. Não entendo, o que tá errado !!!
22h15min ligo pro Anderson (Vidrolar) que entende dessas coisas.

- Oi Anderson, você pode me ajudar ??
- Claro, vamos lá. Faz isso, faz aquilo, reinicia, desinstala, volta, vai.

(fumacinha na cabeça)

- Desisto. Deixa quieto, não vai rolar.

Quarta, 20/10/04, 21h
Instruções para auto-instalação:
"Após concluir todos os passos da auto-instalação e, mesmo assim, não conseguir navegar pela internet, entre em contato com a Central de Atendimento - 0800 41 1100 (suporte técnico). Esse serviço está disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana."

Lá fui eu discar 0800 41 1100
- Suporte Técnico Turbo Brasilitelecom, boa noite.
- Boa noite, não estou conseguindo instalar o modem, gostaria de saber se isso pode ser problema na minha linha, e nunca terei uma conexão rápida na minha casa, ou fiz alguma coisa errada.
- Faz isso, faz aquilo, reinicia, desinstala, volta, vai.

(fumacinha na cabeça)

- Não deu certo, diz que não foi possível conectar ao modem.
- Estou verificando a sua linha, os números estão baixos, mas isso não impede que a ADSL seja instalada, pode ser apenas um fio oxidado.
- (UFA, pensei)
- Mas o problema, pelo que posso ver, está com o seu micro, mais especificamente sua placa de rede, que não está "enxergando" o modem. Antes de chamar os técnicos da Brasiltelecom a sra. precisa verificar esse problema.
- Ok, obrigada, mais um dia frustrante.
- A Brasiltelecom agradece sua ligação, tenha uma boa noite.

Quinta, 21/10/04, 16h
Trouxe o micro, modem, cabos, tudo pra empresa e esperei a chegada do Anderson (nosso faz tudo de informática).
Testa aqui, testa ali, conecta aqui, desconecta...

- O problema tá no modem, veio com defeito, vc vai ter que trocar !!

AI AI AI, ISSO NÃO !!! EU E MINHAS COMPRAS PELA INTERNET !!! TUDO É MAIS DIFÍCIL !!! É UM MONTE DE ZERO OITOCENTOS QUE NÃO ACABA MAIS.

HOJE, Sexta, 22/10/04, 10h
Pra quem ligar ???

Primeira tentativa 304-5770, o telefone que o carinha que vendeu o modem me forneceu para contato em Curitiba.
(gravação) Para vendas disque 2, para informações sobre pedido tecle 5, para falar com outras áreas do Terra tecle 7.
Não quero comprar, não quero informações sobre pedido, disco o 7 e...
(gravação) Esse telefone não atende a sua região, ligue para 0800 707 5757 e fale com nossos atendentes.

Como assim, Bial ???? O telefone é pra Curitiba, ou não é !!
Ligo, então para 0800 707 5757....
Quer saber... pra resumir a história... liguei para:
304-5770, não atende curitiba.
304-5757, nem tentei.
0800 707 5757, falei com 3 pessoas.
0800 701 4104, todos os atendendes estavam ocupados e desligaram na minha cara
0800 701 7777, falei com 2 pessoas
0800 701 9966, não atende a cidade de Curitiba, ligar para outro 0800

Finalmente fui atendida por uma tal de Arlene Meireles, do setor de devoluções, trocas e atendimento ao cliente.
Como estou no prazo de 7 dias para devolução da compra, preciso empacotar tudo de novo, ir até o correio, enviar por sedex (e pagar por isso) e aguardar.
Quando eles receberem, poderei solicitar um outro modem (agora mudei o modelo para um roteador, segundo conselhos do Anderson), mas só depois disso, pq cada cliente banda larga só tem direito a receber um modem na promoção.

Resolvi criar um post porque fui fazer um "resumo" das minhas ligações, e achei um absurdo essa história toda. E o pior, ainda não terminou, aliás, pode ser mais complicado do que já está sendo. Minha linha pode não ser qualificada para ADSL e aí eu tenho um prazo de 30 dias para devolver o modem ao fornecedor. Ou seja, estou tendo todo esse trabalho, pra conseguir apenas testar o funcionamento lá em casa.

Agora deixa eu ir, preciso fazer um pacote e despachar pelo correio !! Ninguém merece !!!

FRASE DO DIA "O que você fizer hoje é muito importante... porque você está trocando um dia da sua vida por isso."

Compras pela internet

Para quem não tem acesso a internet (o que hoje em dia só donas-de-casa com mais de 50 anos, e olha lá) não conhece as facilidades de efetuar uma compra sem sair de casa.
Hoje em dia dá pra comprar de tudo pela internet, desde comida até carro.
Eu sempre fui adepta dessa facilidade, mas confesso que nem sempre isso funciona como deveria.
Agora, para o Dia das Crianças, comprei os presentes das meninas pela internet. E a confusão tá grande.
Comprei, na segunda-feira, um escorregador pra Carol no site do Magazine Luiza, e na loja Rihappy um Castelo Encantado da Hello Kitty para a Camila.
Ontem os presentes chegaram. O escorregador sem erros, caixa grande, sem papel de presente, tá ok, foi isso mesmo que eu comprei.
Mas o presente da Camila, pelo tamanho descrito no site, não conferia com a caixa minúscula que eu recebi.
Abri a embalagem e constatei, aquilo não era um castelo iluminado, nem tinha 3 personagens Hello Kitty... era uma tal de Casinha Encantada da Braskit, que deve custar 20% do valor que paguei pelo Castelo.
Na hora já liguei para a loja e a solução arranjada foi a seguinte: eu tenho que ir até a loja deles lá no Estação para efetuar a troca. Ou seja, o valor do frete que eu paguei foi pras cucuias... vou ter que sair de casa, gastar gasolina, pagar estacionamento e perder meu tempo com isso.
Fiz mau negócio...
Em compensação... o Magazine Luiza está sendo uma mãe nesse Dia das Crianças, hoje acabo de saber pela minha empregada, que eles entregaram MAIS UM escorregador lá em casa.
Isso não é fantástico ?!?!?!?! Bem, sei que uma hora ou outra eles vão perceber o erro, e com certeza virão atrás de mim, ou PIOR, quando eu me deparar com a fatura do meu cartão de crédito e vir que há DOIS débitos referentes a compra do escorregador.
Tô vendo que vou me incomodar mais uma vez...
Esses foram os casos mais recentes de "problemas" em compras feitas pela internet... mas comigo já aconteceram várias outras vezes.
No Natal, por exemplo, comprei um DVD nas Americanas, com entrega garantida até o Natal. Resumo da ópera... meu irmão ficou sem presente.
Dias depois fiquei sabendo que o motoboy chegou a aparecer no endereço da entrega (no caso a empresa onde eu trabalho) mas não encontrou o meu pacote. Confessou ao porteiro que tinha deixado cair vários pacotes pelo caminho, e que voltou para procurar e não havia encontrado.
Ótimo, e pra receber meu dinheiro de volta ??? Não rolou... recebi um vale-presente no valor da mercadoria e tive que trocar por outra coisa.
No site Submarino, também já recebi coisa errada, comprei um software para orçamento doméstico e recebi um tradutor de alemão !! Supimpa, era justamente isso que eu queria.
O site Shoptime também não vai ficar de fora, comprei um sanduicheira 2x1, que faz waffle também... eu, toda empolgada, fiz a massa do dito cujo e joguei dentro da maquininha. Fiquei na vontade de comer waffle, aliás, comi, mesmo cru... o termostato deve estar com problema e só assa no lado de baixo, dentro e em cima fica cru !!!
Liguei para a central de atendimento e tenho que enviar pelo correio lá pra São José em Santa Catarina para eles consertarem o produto.
Ah, eu é que não vou mandar, já usei pra fazer misto quente e deu certo, então tá valendo. Waffle dá muito trabalho pra fazer.
Bem, eu costumo comprar pela internet pois é onde encontro parcelamentos a perder de vista e sem juros, como sou rainha do carnê, prefiro ir administrando os probleminhas nas entregas a ter que pagar à vista por algum produto.

E já tem foto das meninas brincando no escorregador, outra coisa que eu não sei fazer, é guardar um presente até o dia certo de dar... sou pior que criança !!